<パスワードを忘れた場合>
こちらよりパスワード再設定をお願いします。

<IDを忘れた場合>
問合せフォームよりお問い合わせください。

ご注文後の内容変更（商品追加・変更・キャンセル）は一切受け付けておりません。
ご注文を確定される前に必ず再度内容をご確認いただきますようお願いいたします。

こちらよりマイページにログインのうえ、購入履歴をご確認いただけます。
「注文時」および「商品発送時」には、システムより自動送信メールをお送りしております。

※会員登録せずにご注文された場合は、メールにてご確認ください

ご登録のメールアドレスの受信設定をご確認ください。

＜受信設定確認・変更手順＞
PCからのメール受信拒否やドメイン指定受信の設定をされている方は、あらかじめ受信拒否設定を解除いただくか、「@pelicansoap.net」のドメインを追加指定してください。

メールが確認できない場合はお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

ご注文後の内容変更（商品追加・変更・キャンセル）は一切受け付けておりません。
定期購入の次回お届け時に同梱をご希望の方は、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。
マイページから通常のご注文時に備考欄に「同梱希望」等とお書きいただいても、ご対応いたしかねます。ご了承ください。

ご注文日から5営業日以内に発送いたします。
お届け日に関しては発送メールをご確認ください。

6,600円(税込)以上のご注文で配送料は無料となります。
6,600円(税込)未満の場合には１配送につき以下の通り送料がかかります。

<送料>
関東：660円 / その他本州：770円 / 九州・沖縄・北海道：990円

「発送完了メール」に記載されているお問い合わせ番号をもとに配送状況の確認が可能です。
マイページからもご確認いただけます。