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新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う業務縮小のご案内


新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う業務縮小のご案内

2020年4月7日
お客様各位

平素よりペリカン石鹸オンラインショッピングをご利用いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス(COVID-19)感染が拡大しているなか、政府の緊急事態宣言を受けまして、弊社では、2020年4月8日(水)より5月6日(水)までの間、会社業務を縮小することを決定いたしました。

【1.業務縮小期間】
2020年4月8日(水)から5月6日(水)
※新型コロナウイルス感染症の拡大の状況、政府からの要請等により期間は変更となる可能性がございます。

【2.業務縮小期間中の対応につきまして】
・フリーコール(0120-711-754)の受付を停止いたします。
・お問合せのメール対応が、業務縮小期間の終了後(5月7日以降)となる場合がございます。
■オンラインショップのご利用にあたって
・ご注文受付、商品の発送は行なっておりますが、お届け希望日のご指定を承れません。また、ご注文の処理に、通常より日数がかかる場合がございます。
・ご注文確定後のキャンセル・内容の変更などを承れません。
・定期購入の新規お申込み受付を停止いたします。
・定期購入の内容変更・休止の受付を停止いたします。申請フォームよりお送りいただくことは可能ですが、業務縮小期間内には、内容変更・休止は適用されません。業務縮小期間の終了後(5月7日以降)に順次対応となります。(ご解約は通常どおりマイページよりお手続きいただけます。)

業務縮小に伴い、平常通りの対応が困難となり、お客様にはご不便とご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
感染拡大防止のための措置となりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

その他

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