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お客様の声

【定期購入】プロバンシア アメニティ バス&シャワージェルセット【初回30%OFF】 ▼全ての商品の評価を見る

星1つ星1つ星1つ星半分星なし 3.6 (5件)

並び順:
1件~5件 (全5件)

おすすめ度 星1つ星1つ星なし星なし星なし kasai様 2019-06-28 17:26:47
商品は良いがHP、web申込に不安、不満あり
(1)私の間違いではあるが会員登録時誤ってアドレスを登録したら
 その方からクレジットカード情報も届いていますよと連絡を受けた
 会員登録は事前に空メール送信してからクレジットカード情報を登録して欲しい
(2) 定期購入の 現状のインターバルが会員情報から解らない
(3) 上記の期間を容易に変更したいができない
一度web管理専門会社にアドバイスを受けた方が良い
商品が好きだがセキュリティ管理及び顧客目線のwebになっていない
お店からのコメント
2019-07-02
この度はご意見・ご指摘を賜り誠にありがとうございます。

(1)のご指摘につきまして、セキュリティ保護の観点から、当店からお送りするメール等に、ご利用のクレジットカードの番号や名義等の情報を記載することは一切ございません。
会員登録につきましては、スマートフォンの場合は、空メールをお送りいただく方法でご登録いただけますが、パソコンの場合は、現状では登録フォームより必要事項をご入力いただく方法しかございません。ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。

(2)(3)定期購入のお届けサイクルにつきましては、マイページにログインしていただき、定期購入のお申込番号をクリックしていただくと、現在のお届けサイクルをご確認・ご変更いただくことができます。
また、お届けサイクルのご確認のみでしたら、毎回のお届け前にお送りしている、次回お届け内容のご案内メールでもご確認いただけます。

この度頂いたご意見・ご指摘は今後の運営改善の参考とさせていただきます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

ペリカン石鹸 高橋

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ アンジ様 2018-10-06 01:18:21
この香りに包まれて、シャワーを浴びる朝が、習慣になりました。
最初届いた3本のうち、2本が、もう無くなりました。
家族間で取り合いになり、すごい人気です。
次届くのが楽しみで、とりあえず、ボディクリームを自分用に確保します。
お店からのコメント
2018-10-09
コメントをいただき誠にありがとうございます。
「プロバンシア バス&シャワージェル」をご家族皆さまでご使用いただいているとのこと、大変嬉しく存じます。
また、商品をお気に召していただけて、光栄でございます。

引き続き品質・サービスの向上に努めて参りますので
今後ともご愛顧いただけましたら幸いでございます。

ペリカン石鹸 高橋

おすすめ度 星1つ星1つ星なし星なし星なし みゅう様 2016-07-17 17:53:29
商品自体はとても気に入っているのですが、休止のお願いをしたにもかかわらず送られてきました。
泡立ちが良く、一本で長く使えるので、しばらく休止してストックを使い切ってから再開したいです。
お店からのコメント
2016-07-19
定期購入の件、休止をされたにも関わらず、商品が届いたとのこと
ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。
ただ、こちらのコメントではお申込み情報が確認できず
休止を承ることができませんので、大変申し訳ございませんが
お電話にてご連絡をいただけますようお願い申し上げます。
■ご連絡先
 TEL:0120-711-754(平日9時~18時/通話料無料)
 オンラインショップ担当宛て

商品をお気に召していただけて大変光栄です。

今後ともご愛顧を賜れましたら幸いでございます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

ペリカン石鹸 高橋

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星なし 出張多め様 2016-05-13 17:16:49
レムホテルで販売している物と同じ香りかと思い購入したんですが、ちょっと違いますね。
良い香りなんですが、あちらの方が好みです。
なので、星一つだけ減らしました。
お店からのコメント
2016-05-13
コメントをいただき、ありがとうございます。

レムホテル様のアメニティはホテルオリジナルとなっており
「プロバンシア」のアーモンドとは異なる香りでございます。
レムホテル様の方がお好みとのことですが「プロバンシア」に関しても
良い香りとのお言葉を賜り、大変光栄でございます。

今後ともご愛顧を賜れましたら幸いでございます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

ペリカン石鹸 高橋

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ mi様 2015-10-14 20:30:49
お電話で質問したら、前日に書いたメールも見ていて下さり、大変お優しい対応で感謝申し上げます。商品がつくのが楽しみです。
お店からのコメント
2015-10-15
コメントをいただき、ありがとうございます。
お電話の前に頂いていたお問い合わせのメールにつきましては、お返事が遅くなってしまい、申し訳ございませんでした。
商品を楽しみにしていただけているとのこと、大変光栄でございます。到着までお待ちいただけますよう、お願い申し上げます。

今後ともご愛顧を賜れましたら幸いでございます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

ペリカン石鹸 高橋
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