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お客様の声

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おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ 徐佩珮様 2019-11-23 20:51:40
2回目のお支払いはポイント使っていただけますか?使えるならポイント数を引いてください。
お店からのコメント
2019-11-25
商品のご評価とコメントをいただき誠にありがとうございます。
大変恐れ入りますが、定期購入の2回目以降のお届けではポイントはご使用いただけません。定期購入以外のお買い物でご使用くださいませ。

今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

ペリカン石鹸 高橋

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ 黒田朋子様 2019-10-24 22:30:30
定期購入商品の変更をしたいのですが、どのようにしたら良いでしょうか?
シャンプー2本・コンディショナー2本。
2ヶ月に1回の内容に変更希望なのですが。

変更可能であれば、次回の2月1日~対応して頂けたらと思います。
宜しくお願いします。
お店からのコメント
2019-10-25
コメントをいただき誠にありがとうございます。
大変恐れ入りますが、定期購入の変更は、お電話またはお問合せフォームにて受け付けております。

TEL:0120-711-754(平日9時~18時/通話料無料)

今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

ペリカン石鹸 高橋

おすすめ度 星1つ星1つ星なし星なし星なし kasai様 2019-06-28 17:26:47
商品は良いがHP、web申込に不安、不満あり
(1)私の間違いではあるが会員登録時誤ってアドレスを登録したら
 その方からクレジットカード情報も届いていますよと連絡を受けた
 会員登録は事前に空メール送信してからクレジットカード情報を登録して欲しい
(2) 定期購入の 現状のインターバルが会員情報から解らない
(3) 上記の期間を容易に変更したいができない
一度web管理専門会社にアドバイスを受けた方が良い
商品が好きだがセキュリティ管理及び顧客目線のwebになっていない
お店からのコメント
2019-07-02
この度はご意見・ご指摘を賜り誠にありがとうございます。

(1)のご指摘につきまして、セキュリティ保護の観点から、当店からお送りするメール等に、ご利用のクレジットカードの番号や名義等の情報を記載することは一切ございません。
会員登録につきましては、スマートフォンの場合は、空メールをお送りいただく方法でご登録いただけますが、パソコンの場合は、現状では登録フォームより必要事項をご入力いただく方法しかございません。ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。

(2)(3)定期購入のお届けサイクルにつきましては、マイページにログインしていただき、定期購入のお申込番号をクリックしていただくと、現在のお届けサイクルをご確認・ご変更いただくことができます。
また、お届けサイクルのご確認のみでしたら、毎回のお届け前にお送りしている、次回お届け内容のご案内メールでもご確認いただけます。

この度頂いたご意見・ご指摘は今後の運営改善の参考とさせていただきます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

ペリカン石鹸 高橋

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ アンジ様 2018-10-06 01:18:21
この香りに包まれて、シャワーを浴びる朝が、習慣になりました。
最初届いた3本のうち、2本が、もう無くなりました。
家族間で取り合いになり、すごい人気です。
次届くのが楽しみで、とりあえず、ボディクリームを自分用に確保します。
お店からのコメント
2018-10-09
コメントをいただき誠にありがとうございます。
「プロバンシア バス&シャワージェル」をご家族皆さまでご使用いただいているとのこと、大変嬉しく存じます。
また、商品をお気に召していただけて、光栄でございます。

引き続き品質・サービスの向上に努めて参りますので
今後ともご愛顧いただけましたら幸いでございます。

ペリカン石鹸 高橋

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星なし 樽川美亜様 2018-04-14 08:53:52
定期購入の内容変更をお願いいたします。次回よりボディバスジェルのみのセットへの変更をお願いいたします。
お店からのコメント
2018-04-16
コメントをいただき誠にありがとうございます。
大変恐れ入りますが、定期購入の変更は、お電話またはお問合せフォームにて受け付けております。

TEL:0120-711-754(平日9時~18時/通話料無料)

今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

ペリカン石鹸 高橋

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ 永野かのう様 2018-04-01 11:47:32
定期購入させていただいております。こちらの商品は今月で中止したいです。
どうぞよろしくお願いいたします。
お店からのコメント
2018-04-02
コメントをいただき誠にありがとうございます。
大変恐れ入りますが、定期購入のご解約はお電話でのみの受付となります。

TEL:0120-711-754(平日9時~18時/通話料無料)

今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

ペリカン石鹸 高橋

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ シロキチ様 2018-02-24 10:14:16
毎冬、乾燥のため背中が痒くなります。保湿クリームや乳液を塗ろうにも手が届きません。こんな時、このスプレーが最適!180度さかさまにして使っても最後まで使い切れます。香りも気に入っています。おかげでこの冬は痒み知らず。リピートしてまだまだ乾燥の続く春まで使いたいと思います。
お店からのコメント
2018-02-26
コメントをいただき誠にありがとうございます。
「バタースプレー」をお気に召していただき大変光栄に存じます。
南仏“香水の里”で調香した、植物由来グリーンローズの穏やかな香りで、心まで癒されながらボディケアしていただけます。

引き続き品質・サービスの向上に努めて参りますので
今後ともご愛顧いただけましたら幸いでございます。

ペリカン石鹸 高橋

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星なし ペリカン好き様 2018-02-20 21:27:59
夏場に大活躍してくれました。冬には店頭から消えて馬油石鹸になったので変えたのですがメンズから柿渋リクエストがありネットから購入しました。保湿がもう少しあると女性は嬉しいかもしれません。
お店からのコメント
2018-02-22
コメントをいただき誠にありがとうございます。
使用感に関して、頂いたご意見は今後の商品開発の参考とさせていただきます。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。

引き続き品質・サービスの向上に努めて参りますので
今後ともご愛顧いただけましたら幸いでございます。

ペリカン石鹸 高橋

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星なし ペリカン好き様 2018-02-20 21:23:58
柿渋石鹸は、家族で使っていたのでわかっていましたが薬用はどうかな?と購入しました。香りはシトラスハーブで爽やかで男女問わず好まれると思います。我が家はメンズが多いので防臭にどれだけ役に立ってくれるのか楽しみです。欲を言えば女性としては保湿がもう少し欲しかったかな、と思いました。
お店からのコメント
2018-02-22
コメントをいただき誠にありがとうございます。
使用感に関して、頂いたご意見は今後の商品開発の参考とさせていただきます。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。

引き続き品質・サービスの向上に努めて参りますので
今後ともご愛顧いただけましたら幸いでございます。

ペリカン石鹸 高橋

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ ペリカン好き様 2018-02-20 21:15:03
初めて使ってみました。まず、香りがとても好きです。優しくて気品があって(^-^)vそしてクリーミーな泡で流した後もしっとりしています。全身用に使いたいなと思いました。店頭では見かけないのが残念です。子供の頃、お中元で毎年頂いていたペリカン石鹸の香りが大好きでした。これからも使っていこうと思います。
お店からのコメント
2018-02-22
コメントをいただき誠にありがとうございます。
「米艶 洗顔石鹸」をお気に召していただき大変光栄に存じます。
洗顔石鹸ではございますが、全身にもお使いいただける設計となっております。

引き続き品質・サービスの向上に努めて参りますので
今後ともご愛顧いただけましたら幸いでございます。

ペリカン石鹸 高橋
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