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お客様の声

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おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ m2様 2020-09-16 11:22:05
こども無添加と家族の無添加両方購入しました。
使い心地もいいですが成分も安全で信頼して使えます。これからも無添加石鹸をずっと販売していてほしいです。
こどもと家族のパッケージも両方可愛いイラストで癒されます。
お店からのコメント
2020-09-16
3品すべてに評価コメントを書いていただき、誠にありがとうございます。

「家族の無添加」と「こども無添加」について、パッケージのイラストも含めてお気に召していただき、大変光栄でございます。

引き続き品質・サービスの向上に努めて参りますので
今後ともご愛顧いただけましたら幸いでございます。

ペリカン石鹸 高橋

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ m2様 2020-09-16 11:18:25
ペリカン石鹸様の無添加石鹸は洗いあがりも優しく成分も考えてくださっているのでとても安全性があり信頼できます。
また使わせて頂きます!
お店からのコメント
2020-09-16
コメントをいただき誠にありがとうございます。
「こども無添加」について、お褒めの言葉を賜り大変光栄に存じます。

引き続き品質・サービスの向上に努めて参りますので
今後ともご愛顧いただけましたら幸いでございます。

ペリカン石鹸 高橋

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ m2様 2020-09-16 11:14:52
無添加石鹸なのにとても泡立ちがよくて洗いやすいです!
釜焚きで作られているところも自然で安全な気がして安心して使えます。
とても気に入っている商品です。
お店からのコメント
2020-09-16
コメントをいただき誠にありがとうございます。
「釜焚き・純植物無添加石けん」をお気に召していただけて、光栄でございます。

引き続き品質・サービスの向上に努めて参りますので
今後ともご愛顧いただけましたら幸いでございます。

ペリカン石鹸 高橋

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ 緒方勝様 2020-08-04 13:49:48
諸般の事情により次回からの定期購入を停止願います。
お店からのコメント
2020-08-04
コメントをいただき誠にありがとうございます。
大変恐れ入りますが、定期購入のご解約は、こちらのコメント欄では承っておりません。
定期購入のご解約は、マイページよりお手続きいただけます。
■パソコンの手順:マイページにログイン→解約する申込番号をクリック→「解約する」をクリック→「内容を確認の上、解約する」をクリック→解約完了です。
■スマートフォンの手順:マイページにログイン→申込一覧をクリック→解約する申込番号をクリック→「解約する」をクリック→「解約する」をクリック→解約完了です。

今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

ペリカン石鹸 高橋

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ フランシスコ様 2020-02-25 00:14:38
サブスクリプションをキャンセルしたい。
リクエストの処理を手伝ってもらえますか?
お店からのコメント
2020-02-27
コメントをいただき誠にありがとうございます。
大変恐れ入りますが、定期購入のご解約は、こちらのコメント欄では承っておりません。
定期購入のご解約は、マイページよりお手続きいただけます。

今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

ペリカン石鹸 高橋

おすすめ度 星1つ星なし星なし星なし星なし 吉田秀行様 2020-01-27 12:33:13
注文後に定期便と同送をお願いするようにメールにて連絡をしたのですが発想をされたとのこと。

連絡先にあるEメールは読まれないのでしょうか?
お店からのコメント
2020-01-28
メールにてご連絡を頂いておりました件、入れ違いで商品発送のご連絡メールをお送りしてしまい、大変申し訳ございません。
弊社は土日祝日が定休日となっておりますため、月曜日はお問合せのメール等の対応にお時間を頂く場合がございます。
先ほど、頂いておりましたメールにお返事させていただきましたので、ご確認いただけますと幸いでございます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

ペリカン石鹸 高橋

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ 徐佩珮様 2019-11-23 20:51:40
2回目のお支払いはポイント使っていただけますか?使えるならポイント数を引いてください。
お店からのコメント
2019-11-25
商品のご評価とコメントをいただき誠にありがとうございます。
大変恐れ入りますが、定期購入の2回目以降のお届けではポイントはご使用いただけません。定期購入以外のお買い物でご使用くださいませ。

今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

ペリカン石鹸 高橋

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ 黒田朋子様 2019-10-24 22:30:30
定期購入商品の変更をしたいのですが、どのようにしたら良いでしょうか?
シャンプー2本・コンディショナー2本。
2ヶ月に1回の内容に変更希望なのですが。

変更可能であれば、次回の2月1日~対応して頂けたらと思います。
宜しくお願いします。
お店からのコメント
2019-10-25
コメントをいただき誠にありがとうございます。
大変恐れ入りますが、定期購入の変更は、お電話またはお問合せフォームにて受け付けております。

TEL:0120-711-754(平日9時~18時/通話料無料)

今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

ペリカン石鹸 高橋

おすすめ度 星1つ星1つ星なし星なし星なし kasai様 2019-06-28 17:26:47
商品は良いがHP、web申込に不安、不満あり
(1)私の間違いではあるが会員登録時誤ってアドレスを登録したら
 その方からクレジットカード情報も届いていますよと連絡を受けた
 会員登録は事前に空メール送信してからクレジットカード情報を登録して欲しい
(2) 定期購入の 現状のインターバルが会員情報から解らない
(3) 上記の期間を容易に変更したいができない
一度web管理専門会社にアドバイスを受けた方が良い
商品が好きだがセキュリティ管理及び顧客目線のwebになっていない
お店からのコメント
2019-07-02
この度はご意見・ご指摘を賜り誠にありがとうございます。

(1)のご指摘につきまして、セキュリティ保護の観点から、当店からお送りするメール等に、ご利用のクレジットカードの番号や名義等の情報を記載することは一切ございません。
会員登録につきましては、スマートフォンの場合は、空メールをお送りいただく方法でご登録いただけますが、パソコンの場合は、現状では登録フォームより必要事項をご入力いただく方法しかございません。ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。

(2)(3)定期購入のお届けサイクルにつきましては、マイページにログインしていただき、定期購入のお申込番号をクリックしていただくと、現在のお届けサイクルをご確認・ご変更いただくことができます。
また、お届けサイクルのご確認のみでしたら、毎回のお届け前にお送りしている、次回お届け内容のご案内メールでもご確認いただけます。

この度頂いたご意見・ご指摘は今後の運営改善の参考とさせていただきます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

ペリカン石鹸 高橋

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ アンジ様 2018-10-06 01:18:21
この香りに包まれて、シャワーを浴びる朝が、習慣になりました。
最初届いた3本のうち、2本が、もう無くなりました。
家族間で取り合いになり、すごい人気です。
次届くのが楽しみで、とりあえず、ボディクリームを自分用に確保します。
お店からのコメント
2018-10-09
コメントをいただき誠にありがとうございます。
「プロバンシア バス&シャワージェル」をご家族皆さまでご使用いただいているとのこと、大変嬉しく存じます。
また、商品をお気に召していただけて、光栄でございます。

引き続き品質・サービスの向上に努めて参りますので
今後ともご愛顧いただけましたら幸いでございます。

ペリカン石鹸 高橋
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