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お客様の声

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おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星なし星なし サイカ様 2017-05-28 08:54:47
ソープカービング用に購入させて頂きました。
4種類の石鹸をすべて彫ってみたところ、
一番彫り易かったのは、あやめ石鹸(紫色の石鹸)でした。
アヤメ石鹸は粘り気があり、柔らかかったので彫るのに最適だったのですが、半透明だったので彫ったモチーフが分かりにくかったので、ちょっと違うかな?と感じました。普通に使う分には香りもよく、色も綺麗なので良いかと思います。

米ぬか石鹸も比較的彫り易かったです。
粘り気は少なく乾きやすいですが、それなりに細かく彫ることが出来ます。色ははちみつ石鹸より明るめな淡い黄色で可愛かったです。
この石鹸は個別でほしいなと思いました。

アロエ石鹸は彫れない事はないですが、一度温めたりして柔らかくする必要があるのかな?と思いました。もしかしたら乾燥していての状態だったかもなので温めても意味がないかもですが(汗
色はとても綺麗な淡いグリーンというか水色なので、ちょっと残念でした。

緑茶石鹸は最初、箱に入っていて袋に入っていてという2重包装なので、乾燥の心配はないかな?と思っていました。
が、中の袋の方は和紙の様な感じの紙の袋で通気性が良かったのか乾燥して全く彫ることが出来ませんでした。
ですが、緑茶石鹸は香りも緑茶の良い香りで好きなので普段使いとしては良いのかな?と思います。
色味自体はかなり好みだったので、包装の仕方が変わったらな…と思いました。出来たばかりの石鹸だったら彫りやすいのかなぁ…とかすごく気になりました。
お店からのコメント
2017-05-29
コメントをいただき誠にありがとうございます。
「のどかギフトセット」につきまして、セットの石鹸一つ一つの
詳細なご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
現在のところ、「米ぬか石鹸」などのセットの石鹸の
単品販売の予定はございませんが
石鹸の状態や包装に関するご意見・ご要望とあわせて
社内にて共有し、今後の品質・サービス向上の参考とさせていただきます。

今後ともご愛顧いただけましたら幸いでございます。

ペリカン石鹸 高橋

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ サイカ様 2017-05-26 06:09:57
ソープカービング用に購入させて頂きました。
ある程度柔らかく、普通に彫り易かったです。
色味はかなり好みな感じでした。
しっかりとハチミツを思わせるそこまで明るめでない優しいイエローです。
細かい花芯もしっかり彫り込めたので、色々と汎用性が高そうです。
香りも甘く優しい香りです。
うっとりするような感じの香りなので、石鹸として使ったらアロマの様な感じで癒されそうです。
色がかなり気に入ったので、リピしたいです。
お店からのコメント
2017-05-26
コメントをいただき誠にありがとうございます。
「ファミリーはちみつ石鹸」はずっと嗅いでいたくなるような
甘くとろける蜂蜜の香りです。
「うっとりするような」「癒されそう」との嬉しいお言葉を賜り
大変光栄でございます。

ぜひ、またお使いいただければと存じます。
今後ともご愛顧いただけましたら幸いでございます。

ペリカン石鹸 高橋

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ サイカ様 2017-05-26 06:00:24
ソープカービング用に購入させて頂きました。
いちごミルク石鹸と同様に、もっちりと柔らかく彫り易かったです。
香りは抹茶!というより、抹茶チョコ、の様な香りでしたw
見た目は鮮やかな明るい感じの抹茶と黄緑の中間の様な色でした。
と言ってもソフトなカラーなので、他に彫ったお花にプラスで葉を彫って箱に一緒に詰めたりしても可愛いかな?と思いました。
汎用性が高そうですし、普通に石鹸としても置いて可愛いカラーなので、
また購入させて頂きたいです。
お店からのコメント
2017-05-26
コメントをいただき誠にありがとうございます。
「抹茶みるく石鹸」をお気に召していただき
また、リピートご購入のご意向をいただき大変光栄でございます。
香り・色に関して詳しくご感想をいただきありがとうございます。

今後ともご愛顧いただけましたら幸いでございます。

ペリカン石鹸 高橋

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ サイカ様 2017-05-26 05:44:02
ソープカービング用として購入させて頂きました。
お砂糖成分のおかげか、とても柔らかく粘りがあり、彫り易かったです。
香りも黒糖の甘い優しい香りで、彫っていて香りがきつくて咽てしまうという事もなかったです。
色がコーヒーの様なカラーなので華やかさ、と言う感じはあまりないですが、彫った部分で花びらなど厚みを所々で変える部分は綺麗に陰影が映えました。

お問い合わせでのメールの対応も早く、配送も早く有難かったです。
お店からのコメント
2017-05-26
コメントをいただき誠にありがとうございます。
「ファミリー黒糖石鹸」をお気に召していただき、大変光栄でございます。
香りもほんのりと甘い黒糖の香りでご好評いただいております。

対応・配送につきましても、お褒めの言葉を賜り恐縮でございます。
引き続き品質・サービスの向上に努めて参りますので
今後ともご愛顧いただけましたら幸いでございます。

ペリカン石鹸 高橋

おすすめ度 星1つ星1つ星なし星なし星なし t_ami様 2017-05-10 16:15:34
[お届け希望時間]を「18時〜20時」としたが、「AM配達指定」に配送伝票が変わっていて11時40分頃に配達されました。
たまたま外出先から戻ったので玄関先で配達員さんに声をかけられて受領することができました。
配達料金有料で発注していることもあり今後十分注意してください。
お店からのコメント
2017-05-10
この度はご注文商品の配送にあたり、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。

ご指定いただいた時間帯と異なる時間帯の指定になっていたとのことですので
弊社で発送の際に誤って配送伝票を記入してしまったものと思われます。
弊社の手違いでご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。

今後このようなことがないよう、確認体制を見直し、改善に努めてまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。

ペリカン石鹸 高橋

おすすめ度 星1つ星1つ星なし星なし星なし テルテル坊主様 2016-10-07 14:50:43
プロバンシアのコンディショナーがものによって水っぽかったり、そうでもなかったりとバラツキが多い気がします。また、ラベンダーの香りと言うけど、お試しで使ったものはそれなりの香だったけど、今使っているのは容器の臭いがしており、ラベンダーの香がしません。定期購入したけど、今は後悔しています。在庫ばかり増えて。。。
それにしても、この臭いなんとかなりませんか!
お店からのコメント
2016-10-07
コメントをいただき誠にありがとうございます。
製品につきまして、処方や香料の変更は行っておらず、また、出荷に際しては、香りなどの試験も行っております。
もし、お手元の製品が著しく香りが低下している様でしたら、お調べさせていただきますので、下記までご連絡をいただけますようお願い申し上げます。
■ご連絡先
 TEL:0120-711-754(平日9時〜18時/通話料無料)

また、定期購入につきまして、もしご使用量が届くペースと合わないということでしたら、お届けサイクルの変更や、一回休止なども承りますので、上記の連絡先までご連絡をいただけますようお願い申し上げます。

今後ともご愛顧を賜れましたら幸いでございます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

ペリカン石鹸 高橋

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ しもちゃん様 2016-10-06 20:30:32
到着予定連絡など丁寧に対応頂いて助かりました。
私はボディーソープが、欲しいんですが、単品購入が出来ず残念です。単品で買えるようにして欲しいです
お店からのコメント
2016-10-07
コメントをいただき、ありがとうございます。
対応に関しまして、お褒めの言葉をいただき光栄です。
今後もより一層、品質・サービスの向上に努めて参ります。

プロバンシア アメニティ製品のご購入方法につきまして、当オンラインショップでは定期購入のセット販売のみとなっておりますが、ホテル様の通販での単品販売をご案内させていただくこともできます。
ご案内をご希望の場合は、恐れ入りますがお電話にてお問合せくださいませ。
■ご連絡先
 TEL:0120-711-754(平日9時〜18時/通話料無料)

今後ともご愛顧を賜れましたら幸いでございます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

ペリカン石鹸 高橋

おすすめ度 星1つ星なし星なし星なし星なし perikan様 2016-10-01 16:15:56
今月は発送前の連絡がないままいきなり届きました。
お店からのコメント
2016-10-03
定期購入の件、発送前の連絡がなく、商品が届いたとのこと
ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。
原因を調査させていただきたく存じますが、
こちらのコメントではお申込み情報を確認することができません。
大変恐れ入りますが、こちらのコメントではなく
下記まで今回の件をご連絡いただけますと幸いでございます。
■ご連絡先
 TEL:0120-711-754(平日9時〜18時/通話料無料)
 オンラインショップ担当宛て

何卒よろしくお願い申し上げます。

ペリカン石鹸 高橋

おすすめ度 星1つ星1つ星なし星なし星なし みゅう様 2016-07-17 17:53:29
商品自体はとても気に入っているのですが、休止のお願いをしたにもかかわらず送られてきました。
泡立ちが良く、一本で長く使えるので、しばらく休止してストックを使い切ってから再開したいです。
お店からのコメント
2016-07-19
定期購入の件、休止をされたにも関わらず、商品が届いたとのこと
ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。
ただ、こちらのコメントではお申込み情報が確認できず
休止を承ることができませんので、大変申し訳ございませんが
お電話にてご連絡をいただけますようお願い申し上げます。
■ご連絡先
 TEL:0120-711-754(平日9時〜18時/通話料無料)
 オンラインショップ担当宛て

商品をお気に召していただけて大変光栄です。

今後ともご愛顧を賜れましたら幸いでございます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

ペリカン石鹸 高橋

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星なし じゅぴ様 2016-05-31 17:15:28
香りも良く、しっとりと洗い上がる感じが良かったです。
早速、定期購入申し込もうと思います。
お店からのコメント
2016-05-31
コメントをいただき、ありがとうございます。
商品をお気に召していただけて大変光栄です。

また、定期購入をお申込みいただけるとのこと、誠にありがとうございます。

今後ともご愛顧を賜れましたら幸いでございます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

ペリカン石鹸 高橋
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